Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Ultima actualizare: 19 iulie 2026

Prezenta Politica de confidentialitate explica modul in care BUZZYBYTES SRL colecteaza, utilizeaza, stocheaza, transmite si protejeaza datele cu caracter personal ale persoanelor care viziteaza sau folosesc magazinul online ElectroBeat, disponibil la adresa https://electrobeat.ro.

Politica este intocmita in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia datelor cu caracter personal ("GDPR"), Legea nr. 190/2018 si celelalte dispozitii legale aplicabile.

1. Identitatea operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal este:

BUZZYBYTES SRL
Denumire comerciala: ElectroBeat
CUI: 49961622
Nr. Registrul Comertului: J2024000630023
Sediu social: Str. Ciprian Porumbescu nr. 531, Simand, judetul Arad, cod postal 317335, Romania
Telefon: 0758 374 370
E-mail: contact@buzzybytes.ro
Website: https://electrobeat.ro

Pentru orice solicitare referitoare la prelucrarea datelor personale, ne puteti contacta folosind datele de mai sus.

2. Ce date cu caracter personal colectam

In functie de modul in care interactionati cu magazinul ElectroBeat, putem colecta urmatoarele categorii de date:

nume si prenume;
adresa de facturare si adresa de livrare;
numar de telefon;
adresa de e-mail;
informatii despre comenzile plasate, produsele cumparate, returnate sau solicitate in garantie;
informatii necesare emiterii documentelor fiscale;
informatii privind metoda si starea platii;
continutul mesajelor trimise prin formularul de contact, e-mail, telefon sau Shopify Inbox;
informatii despre contul de client, daca alegeti sa creati un cont;
adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul utilizat, identificatori online si informatii tehnice;
informatii despre modul in care utilizati website-ul, paginile vizitate, produsele consultate si interactiunile cu reclamele;
preferintele privind comunicarea comerciala si consimtamantul pentru cookie-uri;
recenzii, evaluari si continut transmis prin intermediul serviciilor de recenzii, inclusiv Trustpilot, atunci cand folositi aceste servicii.

Nu colectam si nu stocam numarul complet al cardului bancar, data expirarii sau codul de securitate. Aceste informatii sunt prelucrate direct de furnizorii autorizati de servicii de plata.

3. Cum colectam datele

Datele pot fi colectate:

direct de la dumneavoastra, atunci cand plasati o comanda, creati un cont, completati un formular, ne contactati sau va abonati la comunicari comerciale;
automat, prin cookie-uri si tehnologii similare;
prin platforma Shopify si aplicatiile instalate in magazin;
de la procesatorii de plati, curieri sau alti furnizori implicati in executarea comenzii;
de la Google Analytics, Google Ads sau alte servicii de analiza si promovare, numai in conditiile permise de lege si de preferintele dumneavoastra privind cookie-urile.

4. Scopurile si temeiurile legale ale prelucrarii

Prelucram datele personale pentru urmatoarele scopuri:

4.1. Preluarea si executarea comenzilor

Folosim numele, datele de contact, adresa si informatiile despre comanda pentru:

confirmarea si procesarea comenzii;
incasarea platii;
livrarea produselor;
transmiterea comunicarilor referitoare la comanda;
gestionarea retururilor, reclamatiilor si garantiilor.

Temei legal: executarea contractului sau efectuarea demersurilor solicitate inainte de incheierea contractului.

Furnizarea datelor marcate ca obligatorii in checkout este necesara pentru procesarea si livrarea comenzii. Fara aceste date, comanda nu poate fi finalizata.

4.2. Indeplinirea obligatiilor legale

Prelucram datele necesare pentru:

emiterea si pastrarea documentelor financiar-contabile;
respectarea obligatiilor fiscale;
solutionarea cererilor privind garantia legala;
gestionarea eventualelor controale sau solicitari din partea autoritatilor.

Temei legal: indeplinirea unei obligatii legale.

4.3. Asistenta pentru clienti

Folosim datele furnizate prin e-mail, telefon, formularul de contact sau Shopify Inbox pentru a raspunde intrebarilor, sesizarilor si solicitarilor dumneavoastra.

Temei legal: executarea contractului, efectuarea demersurilor precontractuale sau interesul nostru legitim de a oferi asistenta clientilor.

4.4. Securitatea si prevenirea fraudelor

Putem prelucra informatii tehnice, date despre comenzi si plati pentru:

protejarea website-ului si a conturilor;
detectarea tranzactiilor suspecte;
prevenirea fraudelor, abuzurilor si atacurilor informatice;
constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.

Temei legal: interesul legitim al BUZZYBYTES SRL de a proteja magazinul, clientii si tranzactiile, precum si indeplinirea obligatiilor legale aplicabile.

4.5. Analiza utilizarii website-ului

Cu acordul dumneavoastra, putem utiliza Google Analytics si tehnologii similare pentru a intelege modul in care este folosit website-ul si pentru a imbunatati continutul, produsele si experienta de navigare.

Temei legal: consimtamantul dumneavoastra exprimat prin bannerul de cookie-uri.

4.6. Publicitate si remarketing

Cu acordul dumneavoastra, putem utiliza Google Ads si tehnologii similare pentru masurarea conversiilor, afisarea reclamelor si, daca este cazul, personalizarea reclamelor.

Temei legal: consimtamantul dumneavoastra.

Puteti retrage sau modifica oricand consimtamantul folosind setarile bannerului de cookie-uri. Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate anterior retragerii.

4.7. Comunicari comerciale

Va putem trimite noutati, promotii si oferte prin e-mail numai daca v-ati exprimat acordul sau daca exista un alt temei legal aplicabil.

Va puteti dezabona oricand folosind linkul de dezabonare din mesaj sau trimitand o solicitare la contact@buzzybytes.ro.

Mesajele strict necesare pentru confirmarea, livrarea sau administrarea unei comenzi nu reprezinta comunicari comerciale si pot fi transmise fara abonarea la newsletter.

4.8. Recenzii despre produse si servicii

Putem invita clientii sa ofere o evaluare a experientei de cumparare prin intermediul Trustpilot sau al altor servicii de recenzii. In acest scop pot fi utilizate date limitate, precum numele, adresa de e-mail si numarul sau referinta comenzii.

Temei legal: interesul nostru legitim de a obtine opinii reale despre produsele si serviciile oferite sau consimtamantul, atunci cand acesta este cerut de lege.

Aveti dreptul sa va opuneti oricand unei asemenea utilizari, contactandu-ne la contact@buzzybytes.ro.

5. Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise, strict in masura necesara, urmatoarelor categorii de destinatari:

Shopify, furnizorul platformei magazinului online;
Shopify Payments, Shop Pay si alti furnizori autorizati de servicii de plata;
Sameday si DPD, pentru livrarea comenzilor;
furnizori de servicii bancare si de procesare a platilor;
furnizori de servicii IT, hosting, securitate si mentenanta;
Google, pentru Google Analytics si Google Ads, numai in functie de consimtamantul acordat;
Shopify Inbox, pentru comunicarea cu clientii;
Trustpilot, atunci cand sunt utilizate servicii de colectare a recenziilor;
furnizori de servicii financiar-contabile, juridice sau de consultanta;
autoritati publice, instante sau alte institutii, atunci cand transmiterea este obligatorie potrivit legii.

Nu vindem datele dumneavoastra cu caracter personal.

Furnizorii primesc numai datele necesare serviciului prestat si au obligatia sa le protejeze conform contractelor incheiate si legislatiei aplicabile.

6. Shopify

Magazinul ElectroBeat este gazduit pe platforma Shopify. Shopify prelucreaza anumite date necesare functionarii magazinului, administrarii comenzilor, securitatii, platii si furnizarii serviciilor platformei.

In anumite situatii, Shopify poate prelucra date si pentru propriile scopuri, in conformitate cu termenii si politica sa de confidentialitate.

Informatii suplimentare sunt disponibile la:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

7. Google Analytics si Google Ads

Daca va exprimati consimtamantul prin bannerul de cookie-uri, website-ul poate utiliza Google Analytics si Google Ads.

Google poate colecta informatii precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, paginile vizitate, interactiunile cu website-ul si informatii referitoare la conversii.

Puteti consulta politica Google la:

https://policies.google.com/privacy

Cookie-urile de analiza si publicitate nu trebuie activate inainte de obtinerea consimtamantului, atunci cand acesta este obligatoriu.

Mai multe informatii sunt disponibile in Politica de cookie-uri publicata pe website.

8. Transferuri internationale de date

Unii furnizori, inclusiv Shopify, Google sau Trustpilot, pot prelucra date in tari din afara Spatiului Economic European.

Atunci cand are loc un asemenea transfer, acesta trebuie realizat pe baza unui mecanism legal recunoscut de GDPR, precum:

o decizie de adecvare adoptata de Comisia Europeana;
clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeana;
alte garantii legale aplicabile.

Solicitam furnizorilor utilizati sa asigure un nivel corespunzator de protectie a datelor personale.

9. Perioada de pastrare

Pastram datele numai atat timp cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate si pentru respectarea obligatiilor legale.

In general:

datele si documentele financiar-contabile sunt pastrate pe perioada prevazuta de legislatia fiscala si contabila aplicabila;
datele referitoare la comenzi, livrari, retururi si garantii sunt pastrate pe durata necesara executarii contractului, solutionarii garantiilor si apararii drepturilor legale;
solicitarile adresate serviciului de asistenta pot fi pastrate pana la 3 ani de la solutionare, daca nu este necesara o perioada mai lunga;
datele asociate contului sunt pastrate cat timp contul este activ si ulterior numai daca exista o obligatie sau un interes legal justificat;
datele utilizate pentru comunicari comerciale sunt pastrate pana la retragerea consimtamantului, dezabonare sau constatarea inactivitatii, conform procedurilor noastre;
datele colectate prin cookie-uri sunt pastrate conform perioadelor mentionate in Politica de cookie-uri si setarilor furnizorilor.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt sterse, anonimizate sau arhivate in conditiile legii.

10. Securitatea datelor

Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor impotriva:

accesului neautorizat;
pierderii sau distrugerii;
modificarii neautorizate;
divulgarii accidentale sau ilegale;
utilizarii abuzive.

Website-ul foloseste conexiuni HTTPS, iar platile cu cardul sunt gestionate prin furnizori specializati. Totusi, nicio metoda de transmitere sau stocare electronica nu poate garanta securitatea absoluta.

11. Drepturile dumneavoastra

In conditiile GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor;
dreptul de acces la date;
dreptul la rectificarea datelor inexacte;
dreptul la stergerea datelor, atunci cand sunt indeplinite conditiile legale;
dreptul la restrictionarea prelucrarii;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opozitie fata de prelucrarea bazata pe interes legitim;
dreptul de a retrage consimtamantul;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata care produce efecte juridice sau va afecteaza semnificativ;
dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere;
dreptul de a va adresa instantelor competente.

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteti solicitarea la contact@buzzybytes.ro.

Va putem solicita informatii suplimentare pentru verificarea identitatii solicitantului. Vom raspunde fara intarzieri nejustificate si, in mod normal, in cel mult o luna de la primirea solicitarii. Termenul poate fi prelungit in cazurile permise de GDPR.

12. Dreptul de a depune o plangere

Daca apreciati ca datele dumneavoastra sunt prelucrate cu incalcarea legii, puteti depune o plangere la:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal - ANSPDCP
Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti, cod postal 010336, Romania
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Website: https://www.dataprotection.ro

Va recomandam sa ne contactati mai intai la contact@buzzybytes.ro pentru a incerca solutionarea directa a solicitarii.

13. Decizii automate si profilare

BUZZYBYTES SRL nu adopta, in mod obisnuit, decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata care sa produca efecte juridice sau sa va afecteze in mod similar intr-o masura semnificativa.

Serviciile de publicitate pot realiza segmentari sau profilari limitate pentru afisarea reclamelor, numai in functie de consimtamantul acordat si de setarile disponibile.

14. Datele minorilor

Website-ul ElectroBeat nu este destinat in mod special persoanelor cu varsta sub 16 ani si nu urmarim colectarea cu buna stiinta a datelor acestora.

Daca aflam ca au fost colectate datele unui minor fara un temei legal corespunzator, vom lua masuri rezonabile pentru stergerea lor.

15. Linkuri externe

Website-ul poate include linkuri catre pagini administrate de alte persoane sau companii. Nu controlam si nu suntem responsabili pentru practicile de confidentialitate ale website-urilor externe. Va recomandam sa consultati politicile lor inainte de a transmite date personale.

16. Modificarea politicii

Putem actualiza aceasta politica atunci cand se modifica serviciile magazinului, furnizorii utilizati sau cerintele legale.

Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina, impreuna cu data ultimei actualizari. Modificarile importante vor fi comunicate prin mijloace adecvate, atunci cand legea impune acest lucru.

17. Contact

Pentru intrebari, solicitari sau exercitarea drepturilor privind datele personale:

BUZZYBYTES SRL
Str. Ciprian Porumbescu nr. 531, Simand, judetul Arad, cod postal 317335, Romania
Telefon: 0758 374 370
E-mail: contact@buzzybytes.ro
Website: https://electrobeat.ro

Textul acopera informatiile cerute de GDPR privind operatorul, scopurile, temeiurile, destinatarii, transferurile, durata pastrarii si drepturile persoanelor. Regulamentul GDPR oficial, Legea nr. 190/2018. Shopify precizeaza ca politica, bannerul cookie si setarile de confidentialitate trebuie configurate din Settings → Customer privacy. Documentatia Shopify