Termeni si conditii

Ultima actualizare: 19 iulie 2026

1. Informatii despre comerciant

Magazinul online ElectroBeat este operat de:

BUZZYBYTES S.R.L.
CUI: 49961622
Nr. Registrul Comertului: J2024000630023
Societate neinregistrata in scopuri de TVA
Sediu social: Str. Ciprian Porumbescu nr. 531, sat Simand, judetul Arad, cod postal 317335, Romania
Telefon: 0758 374 370
E-mail: contact@buzzybytes.ro

In continuarea prezentului document, denumirile „ElectroBeat”, „magazinul”, „noi”, „comerciantul” sau „vanzatorul” se refera la BUZZYBYTES S.R.L.

Prin accesarea magazinului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirma ca a citit si a inteles acesti Termeni si conditii.

Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, va rugam sa nu utilizati magazinul si sa nu plasati comenzi.

2. Domeniul de aplicare

Acesti Termeni si conditii reglementeaza:

• accesarea si utilizarea magazinului online;
• prezentarea si comercializarea produselor;
• plasarea, confirmarea si executarea comenzilor;
• plata si facturarea comenzilor;
• procesarea si livrarea produselor;
• returul, rambursarea si garantia produselor;
• drepturile si obligatiile clientilor si ale BUZZYBYTES S.R.L.

Pentru consumatori se aplica toate drepturile obligatorii prevazute de legislatia privind protectia consumatorilor.

Nicio prevedere din acest document nu limiteaza sau inlatura drepturile legale ale consumatorilor.

3. Conditii pentru utilizarea magazinului

Pentru plasarea unei comenzi, clientul trebuie sa aiba capacitatea legala necesara pentru incheierea unui contract.

Persoanele minore pot utiliza magazinul si pot plasa comenzi numai cu acordul si sub supravegherea parintelui sau reprezentantului legal, in conditiile legii.

Clientul trebuie sa furnizeze informatii corecte, complete si actualizate, inclusiv:

• numele si prenumele;
• adresa de livrare;
• numarul de telefon;
• adresa de e-mail;
• datele necesare facturarii;
• informatiile necesare efectuarii platii.

Nu este permisa utilizarea magazinului pentru:

• activitati ilegale sau frauduloase;
• plasarea unor comenzi fictive;
• furnizarea intentionata de informatii false;
• transmiterea de programe maliatoare;
• obtinerea accesului neautorizat la site sau la conturile altor utilizatori;
• afectarea functionarii sau securitatii magazinului;
• incalcarea drepturilor de proprietate intelectuala;
• orice activitate care poate produce prejudicii magazinului sau altor persoane.

Putem restrictiona accesul unui utilizator daca exista indicii rezonabile privind frauda, utilizarea abuziva sau incalcarea legii.

Aceasta masura nu afecteaza drepturile deja dobandite prin contracte valabil incheiate.

4. Informatiile despre produse

Depunem eforturi rezonabile pentru ca descrierile, imaginile, specificatiile tehnice, preturile si informatiile privind disponibilitatea produselor sa fie corecte si actualizate.

Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferente minore de culoare sau aspect determinate de:

• ecranul utilizat;
• conditiile de iluminare;
• actualizarea ambalajului de catre producator;
• diferente de fabricatie care nu modifica functiile esentiale ale produsului.

Clientul trebuie sa citeasca descrierea, specificatiile tehnice, compatibilitatea, dimensiunile si continutul pachetului inainte de plasarea comenzii.

Daca o informatie esentiala privind produsul este incorecta, clientul beneficiaza de toate masurile prevazute de legislatia privind conformitatea produselor.

5. Preturile si statutul TVA

BUZZYBYTES S.R.L. este societate neinregistrata in scopuri de TVA si aplica regimul de scutire corespunzator.

TVA nu este colectata si nu este evidentiata separat.

Toate preturile produselor sunt afisate in lei si reprezinta preturile finale, exceptand costul transportului, care este afisat separat in cos si in checkout.

Pretul total al comenzii este prezentat inainte ca utilizatorul sa transmita comanda si sa isi asume obligatia de plata.

Nu vor fi adaugate costuri suplimentare dupa plasarea comenzii fara informarea si acordul clientului.

6. Costul transportului

Costul livrarii este:

• 20 lei pentru comenzile cu valoarea produselor mai mica de 500 lei;
• gratuit pentru comenzile cu valoarea produselor de minimum 500 lei.

Pragul pentru transport gratuit este calculat folosind subtotalul produselor dupa aplicarea reducerilor si codurilor promotionale, inainte de adaugarea transportului.

Daca, dupa aplicarea unui cod promotional, subtotalul produselor scade sub 500 lei, se aplica taxa de transport de 20 lei.

Exemple:

• subtotal produse 499,99 lei: transport 20 lei;
• subtotal produse 500 lei: transport gratuit;
• subtotal produse 650 lei, redus la 480 lei: transport 20 lei.

Costul exact este afisat in cos si in checkout inainte de plasarea comenzii.

7. Reduceri si promotii

Reducerile, codurile promotionale si ofertele speciale sunt valabile in conditiile si in perioada afisate in magazin.

Ofertele nu se cumuleaza decat daca acest lucru este mentionat expres.

Un cod promotional trebuie introdus inainte de finalizarea comenzii. Reducerea nu poate fi aplicata retroactiv dupa incheierea comenzii, exceptand situatiile acceptate de BUZZYBYTES S.R.L.

Daca o reducere este conditionata de o valoare minima a comenzii, aceasta valoare se calculeaza conform informatiilor afisate in cadrul promotiei.

8. Erorile evidente de pret

In cazul unei erori evidente privind pretul sau informatiile unui produs, clientul va fi informat inainte de expediere si va putea alege intre:

• confirmarea comenzii la pretul corect;
• anularea comenzii si rambursarea integrala a sumelor achitate.

Pretul unei comenzi deja acceptate nu va fi modificat unilateral.

Daca o comanda nu poate fi executata din cauza unei erori evidente, clientul va fi informat, iar sumele incasate vor fi rambursate integral.

9. Plasarea comenzii

Pentru plasarea unei comenzi, clientul parcurge urmatoarele etape:

1. selecteaza produsul si il adauga in cos;
2. verifica produsele, cantitatile si preturile;
3. completeaza datele de contact, facturare si livrare;
4. selecteaza metoda de livrare si de plata;
5. verifica si poate corecta informatiile introduse;
6. consulta si accepta politicile magazinului;
7. transmite comanda folosind butonul care indica existenta unei obligatii de plata.

Inainte de transmiterea comenzii, clientul poate modifica produsele, cantitatile si datele introduse.

Limba in care se incheie contractul este limba romana.

10. Confirmarea si acceptarea comenzii

Dupa plasarea comenzii, clientul primeste o confirmare la adresa de e-mail furnizata.

Confirmarea automata arata ca am primit comanda, dar nu reprezinta neaparat acceptarea definitiva a acesteia.

Contractul de vanzare este considerat incheiat atunci cand BUZZYBYTES S.R.L. confirma acceptarea comenzii sau expedierea produselor.

O comanda poate fi refuzata pentru motive justificate, precum:

• produsul nu mai este disponibil;
• plata nu poate fi autorizata;
• datele clientului sunt incomplete sau nu pot fi verificate;
• exista o eroare evidenta privind produsul sau pretul;
• exista indicii rezonabile de frauda;
• livrarea nu poate fi efectuata la adresa indicata;
• executarea comenzii ar incalca o obligatie legala.

Clientul va fi informat despre refuzul comenzii. Orice suma incasata pentru o comanda neacceptata va fi rambursata integral.

11. Metodele de plata

Comenzile pot fi platite prin:

• plata online cu cardul;
• plata ramburs la curier.

Plata online cu cardul

Plata se efectueaza prin intermediul procesatorului de plati disponibil in magazin.

Comanda intra in procesare dupa autorizarea cu succes a platii.

Datele complete ale cardului sunt procesate prin sistemul securizat al procesatorului de plati. BUZZYBYTES S.R.L. nu stocheaza datele complete ale cardului atunci cand acestea sunt introduse direct in sistemul procesatorului.

Plata ramburs

Contravaloarea comenzii se achita curierului in momentul livrarii.

Plata se efectueaza prin metodele acceptate de curier. Disponibilitatea unui terminal pentru plata cu cardul la curier nu este garantata.

Daca plata se efectueaza in numerar, recomandam pregatirea sumei necesare.

Orice taxa suplimentara aplicabila unei metode de plata trebuie afisata inainte de transmiterea comenzii.

12. Facturarea

Factura poate fi transmisa in format electronic la adresa de e-mail indicata de client si, dupa caz, prin sistemele fiscale obligatorii prevazute de lege.

Clientul trebuie sa verifice corectitudinea datelor de facturare inainte de plasarea comenzii.

BUZZYBYTES S.R.L. este neinregistrata in scopuri de TVA. TVA nu este colectata si nu este evidentiata separat pe factura.

13. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt verificate, pregatite si predate curierului in maximum 24 de ore lucratoare, respectiv cel mult o zi lucratoare de la confirmare.

Procesarea se efectueaza de luni pana vineri, cu exceptia sarbatorilor legale.

Comenzile plasate in weekend sau in zilele de sarbatoare legala intra in procesare in urmatoarea zi lucratoare.

Daca sunt necesare informatii suplimentare, clientul poate fi contactat telefonic sau prin e-mail. Procesarea poate fi suspendata pana la primirea informatiilor necesare.

14. Livrarea comenzilor

Livrarea se efectueaza pe teritoriul Romaniei prin:

• Sameday;
• DPD Romania.

Termenul estimat de transport dupa predarea coletului catre curier este de 2-3 zile lucratoare.

Timpul estimat total dintre confirmarea comenzii si primirea coletului este de aproximativ 2-4 zile lucratoare, in functie de momentul procesarii si de ruta curierului.

Livrarea este disponibila exclusiv la domiciliul, sediul sau adresa postala indicata de client.

Nu oferim livrare la easybox, locker sau punct de ridicare.

Curierul este selectat in functie de localitatea de destinatie si disponibilitatea serviciului. Alegerea unei anumite firme de curierat nu este garantata decat daca optiunea este afisata expres in checkout.

15. Intarzierile de livrare

Termenele de livrare sunt estimative, exceptand situatiile in care a fost garantata in mod expres o data de livrare.

Livrarea poate fi intarziata din cauza:

• perioadelor promotionale;
• sarbatorilor legale;
• conditiilor meteorologice;
• volumului ridicat de expedieri;
• localitatilor greu accesibile;
• informatiilor incomplete furnizate de client;
• unor situatii aflate in afara controlului rezonabil al comerciantului sau curierului.

Daca aflam despre o intarziere importanta, clientul va fi informat.

Drepturile clientului privind intarzierea sau neexecutarea contractului raman cele prevazute de lege.

16. Transferul riscului

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transfera consumatorului numai in momentul in care acesta sau o persoana desemnata de el, alta decat curierul, intra in posesia fizica a produselor.

Clientul trebuie sa furnizeze o adresa completa si corecta.

Nu raspundem pentru intarzierile cauzate exclusiv de informatiile gresite sau incomplete furnizate de client.

17. Verificarea coletului

La primirea coletului, recomandam clientului sa verifice:

• integritatea ambalajului;
• existenta deteriorarilor vizibile;
• numarul coletelor;
• concordanta produselor cu cele comandate.

Daca ambalajul este vizibil deteriorat, clientul este incurajat sa solicite curierului intocmirea unui proces-verbal sau sa fotografieze coletul inainte de deschidere.

Lipsa verificarii la livrare nu anuleaza drepturile legale ale consumatorului privind produsele deteriorate sau neconforme.

18. Refuzarea coletului la curier

Clientul poate refuza coletul in momentul livrarii.

In aceasta situatie, BUZZYBYTES S.R.L. suporta costul transportului pentru intoarcerea coletului la expeditor.

Clientului nu i se percepe taxa de retur de 20 lei daca refuza coletul direct la curier.

Pentru inregistrarea corecta a retragerii, clientul trebuie sa ne comunice decizia:

• telefonic, la 0758 374 370;
• prin e-mail, la contact@buzzybytes.ro.

Daca o comanda achitata online este refuzata la livrare, sumele achitate vor fi rambursate conform legislatiei aplicabile, dupa intoarcerea si identificarea coletului.

Daca plata urma sa fie efectuata ramburs, clientul nu are nicio suma de recuperat, iar costul intoarcerii coletului este suportat de BUZZYBYTES S.R.L.

19. Dreptul de retragere si returul

Consumatorii persoane fizice beneficiaza de dreptul de retragere din contract in termen de 14 zile calendaristice, fara sa fie obligati sa justifice decizia.

Solicitarea poate fi transmisa:

• telefonic, la 0758 374 370;
• prin e-mail, la contact@buzzybytes.ro.

Daca produsul este returnat deoarece clientul s-a razgandit, nu ii place, nu i se potriveste sau nu il mai doreste, costul returului este suportat de client.

Pentru retururile organizate de BUZZYBYTES S.R.L., costul fix al transportului de retur este de 20 lei si poate fi retinut din suma rambursata.

Adresa de retur este:

BUZZYBYTES S.R.L.
Str. Ciprian Porumbescu nr. 531
Sat Simand, judetul Arad
Cod postal 317335
Romania
Telefon: 0758 374 370

Conditiile complete sunt prevazute in pagina „Politica de retur si rambursare”.

20. Rambursarea sumelor

Rambursarile sunt efectuate conform Politicii de retur si rambursare si legislatiei aplicabile.

Daca se returneaza integral o comanda, vom rambursa si costul livrarii standard initiale achitat de client.

Costul de 20 lei al returului cauzat de razgandire este suportat de client si poate fi retinut din suma rambursata.

Putem amana rambursarea pana la primirea produselor sau pana la primirea dovezii expedierii acestora, fiind luata in considerare data care intervine prima.

Rambursarea se efectueaza prin aceeasi metoda de plata utilizata initial, daca nu este convenita expres o alta metoda.

Pentru comenzile platite ramburs, restituirea banilor se efectueaza prin transfer bancar, cu acordul clientului, in contul IBAN comunicat de acesta.

21. Garantia legala de conformitate

Produsele noi comercializate consumatorilor beneficiaza de garantia legala de conformitate de 24 de luni de la data livrarii.

In cazul unei neconformitati, consumatorul poate solicita, in conditiile legii:

• repararea produsului;
• inlocuirea produsului;
• reducerea proportionala a pretului;
• incetarea contractului si rambursarea sumei achitate.

Repararea sau inlocuirea se efectueaza fara costuri pentru consumator, intr-un termen rezonabil care nu poate depasi 15 zile calendaristice de la informarea vanzatorului si fara inconveniente semnificative.

Daca produsul este defect, neconform, deteriorat la livrare sau face obiectul unei solicitari justificate de garantie:

• transportul produsului catre BUZZYBYTES S.R.L. este gratuit;
• transportul produsului reparat sau inlocuit catre client este gratuit;
• clientului nu i se percepe taxa de retur de 20 lei.

Garantia legala nu este anulata de o eventuala garantie comerciala acordata de producator sau comerciant.

22. Conturile clientilor

Daca magazinul permite crearea unui cont, clientul este responsabil pentru:

• pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare;
• activitatea desfasurata prin intermediul contului;
• actualizarea datelor personale;
• informarea magazinului in cazul utilizarii neautorizate.

Nu vom solicita transmiterea parolei complete prin telefon sau e-mail.

Putem suspenda temporar accesul la un cont daca exista motive rezonabile privind securitatea, frauda sau utilizarea neautorizata.

23. Recenzii si continut transmis de utilizatori

Daca magazinul permite publicarea recenziilor, utilizatorul este responsabil pentru continutul transmis.

Nu este permisa publicarea materialelor:

• false, inselatoare sau frauduloase;
• ilegale, amenintatoare sau discriminatorii;
• care contin datele personale ale altor persoane fara acord;
• care incalca drepturile de autor;
• care contin programe maliatoare;
• care reprezinta mesaje comerciale nesolicitate.

Putem elimina continutul care incalca aceste reguli, fara a modifica in mod inselator sensul recenziilor legitime.

24. Proprietatea intelectuala

Continutul magazinului, inclusiv textele, elementele grafice, logo-urile, fotografiile, materialele video, designul si elementele software, este protejat de legislatia privind proprietatea intelectuala.

Utilizatorul poate accesa si utiliza magazinul in scop personal si necomercial.

Copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau exploatarea comerciala a continutului fara acordul titularului drepturilor este interzisa, exceptand situatiile permise de lege.

Marcile si imaginile producatorilor apartin titularilor acestora.

25. Servicii si linkuri ale tertilor

Magazinul poate utiliza servicii furnizate de terti, inclusiv Shopify, procesatori de plati, firme de curierat, servicii de analiza sau aplicatii integrate.

Utilizarea acestor servicii poate fi supusa si conditiilor furnizorilor respectivi.

Prezenta unui link catre un site extern nu reprezinta o garantie pentru continutul site-ului respectiv.

Aceasta prevedere nu limiteaza responsabilitatile legale ale BUZZYBYTES S.R.L. fata de consumatori.

26. Raspunderea

BUZZYBYTES S.R.L. raspunde pentru executarea obligatiilor sale conform legislatiei aplicabile.

Nicio prevedere din acesti termeni nu exclude sau limiteaza raspunderea care nu poate fi exclusa prin lege, inclusiv raspunderea pentru:

• frauda;
• intentie sau culpa grava;
• prejudicii aduse vietii, sanatatii sau integritatii corporale;
• incalcarea drepturilor obligatorii ale consumatorilor;
• lipsa de conformitate a produselor.

Utilizatorul este responsabil pentru prejudiciile cauzate prin folosirea ilegala, frauduloasa sau abuziva a magazinului.

27. Forta majora

Niciuna dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor cauzata de un eveniment de forta majora sau de o situatie externa care nu putea fi prevazuta si evitata in mod rezonabil.

Partea afectata va informa cealalta parte si va lua masuri rezonabile pentru limitarea efectelor.

Aceasta prevedere nu elimina dreptul consumatorului de a solicita incetarea contractului si rambursarea sumelor atunci cand executarea devine imposibila sau intarzierea depaseste limitele prevazute de lege.

28. Datele cu caracter personal

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidentialitate disponibile in magazin si legislatiei aplicabile.

Datele pot fi utilizate pentru:

• procesarea si livrarea comenzilor;
• emiterea documentelor fiscale;
• procesarea platilor;
• solutionarea retururilor si garantiilor;
• comunicarea cu clientul;
• prevenirea fraudelor;
• indeplinirea obligatiilor legale.

Comunicarile comerciale sunt transmise numai in conditiile legii, iar abonatul se poate dezabona folosind linkul din mesaj sau contactandu-ne.

29. Modificarea termenilor

Acesti Termeni si conditii pot fi actualizati pentru a reflecta modificarile legislative, tehnice sau comerciale.

Versiunea actualizata va fi publicata impreuna cu data ultimei actualizari.

Modificarile se aplica pentru viitor si nu modifica retroactiv conditiile comenzilor deja acceptate.

Comenzile sunt guvernate de versiunea termenilor disponibila la momentul plasarii lor.

30. Legea aplicabila si reclamatiile

Acesti Termeni si conditii sunt guvernati de legea romana.

Pentru reclamatii sau solutionarea amiabila a unei probleme, clientul ne poate contacta prin:

Telefon: 0758 374 370
E-mail: contact@buzzybytes.ro
Adresa: BUZZYBYTES S.R.L., Str. Ciprian Porumbescu nr. 531, sat Simand, judetul Arad, cod postal 317335, Romania

Consumatorii se pot adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor prin intermediul site-ului www.anpc.ro sau instantelor competente potrivit legii.

Solicitarea unei solutionari amiabile nu limiteaza dreptul consumatorului de a sesiza autoritatile sau instantele competente.

31. Contact

Pentru intrebari referitoare la comenzi, livrare, retururi, garantii sau acesti Termeni si conditii:

BUZZYBYTES S.R.L.
CUI: 49961622
Nr. Registrul Comertului: J2024000630023
Societate neinregistrata in scopuri de TVA
Telefon: 0758 374 370
E-mail: contact@buzzybytes.ro
Adresa: Str. Ciprian Porumbescu nr. 531, sat Simand, judetul Arad, cod postal 317335, Romania